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2021年11月5日

CustomerConnect现在在线

显示亚博游戏娱乐官网公司客户的电力和天然气使用信息的图表截图.
CustomerConnect仪表板为您提供详细的能源使用信息——从您的电力和/或天然气表到小时.
  在7月中旬, 亚博游戏娱乐官网激活了CustomerConnect, 一个长期承诺的门户网站,让客户可以安全访问每月可查看的详细能源使用情况, 每周, 每日或每小时的格式.  

CustomerConnect中的信息来自自动化电力和天然气表, 2016年至2019年,亚博游戏娱乐官网公司安装了哪个系统.  而旧的模拟电表只显示总耗电量, 新的电表可以收集和存储大量的详细信息, 包括用电或用气的时间, 在不同的时间间隔使用了多少, 总千瓦需求(在给定时间内使用的电力数量), 和更多的.  
  
“CustomerConnect是一个非常直观和用户友好的工具,可以帮助客户跟踪和更好地管理他们的能源使用,詹娜·泽曼说, 亚博游戏娱乐官网公司客户服务部经理.  “在第一个月, 没有促销活动, 超过500个客户登录了CustomerConnect, 亚博游戏娱乐官网只接到一个客户的电话寻求帮助, 所以它很容易使用,”她说. 

要访问CustomerConnect,客户必须去www.mwenergy.并点击“登录”按钮进入他们的亚博游戏娱乐官网帐户.  一次登录, there is a small CustomerConnect logo on the upper right of the page; clicking on this logo automatically takes the user to a dashboard that displays charts of their recent electric and/or natural gas usage, 以及当前月的使用情况与前一个月的使用情况相比较.

亚博游戏娱乐官网公司客户门户的屏幕截图, 红色箭头突出显示CustomerConnect图标.
要登录到CustomerConnect,请登录到您的亚博游戏娱乐官网账户fusionmixradio.com. 登录后,只需单击页面右上角的CustomerConnect徽标.

“仪表盘是可配置的。” 泽曼说.  用户可以操纵下拉框查看特定的日期范围, 添加覆盖,如平均每日使用量, 或者天气数据,比如温度, 湿度或风速,”泽曼补充道.  “当你试图确定某一天的使用量为何如此高时,这些数据可能很有用——可能是那天特别热或特别冷。, 或者因为天气原因,房子必须关闭, 需要空调或加热器运行更多.”

Zeman表示,CustomerConnect的一个功能可能会帮助那些预算紧张的客户,那就是“提醒”功能.  客户可以设置系统,以便在达到特定的使用率阈值时通过电子邮件通知他们.  泽曼说:“这有助于防止账单到期时出现意外。.

亚博游戏娱乐官网鼓励客户登录并使用CustomerConnect,并探索其特性.  这里有一个方便的常见问题部分, 以及一系列短视频在“图书馆”标签, 帮助用户创建个性化的体验使用程序的自定义设置.

“如果你卡住了使用CustomerConnect, 需要帮助找到一些特别的东西, 你可以随时在1点打给亚博游戏娱乐官网, 亚博游戏娱乐官网很乐意为你讲解,泽曼说. 

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